Política de envío
POLITICA DE ENVIO
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Una vez recibida la compra, tu pedido será despachado mediante la empresa CORREOSCHILE, estos estarán contigo en los próximos 5 días hábiles a partir de la fecha de la compra en algunos casos esta demora 3 días hábiles zona central, regiones suele demorar un poco más.
El envió express 24hrs cubre las siguientes comunas: Santiago, Providencia, Ñuñoa, Vitacura, las Condes, Lo Barnechea, El bosque, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación central, Huechuraba, Independencia, La cisterna, La florida, La granja, Lo espejo, Macul, Recoleta, Renca, Pudahuel, Peñalolén, Pedro Aguirre Cerda, Maipú, San Bernardo, Puente Alto, Quinta normal.
Es responsabilidad del cliente proporcionar claramente la dirección del domicilio junto con sus datos personales. En casos de errores de digitación deben comunicarse a través del email contacto@loredanas.cl o WhatsApp inmediatamente al realizar la compra para corregir los datos.
Una vez despachado se adjuntará al email el número de seguimiento de tu compra.
Los envíos INTERNACIONALES se deben gestionar mediante WhatsApp para cotizar el valor previamente, estos demoran entre 10- 20 días dependiendo del país.
Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento de su pedido para que este pueda recibir en conformidad. Loredanas no se hace responsable si no hay nadie en el domicilio para recibir, si el Courier no logra entregar este paquete será devuelto a nuestro taller y el cliente debe pagar nuevamente el envió.
En caso de no estar seguro de poderlo recibir es mejor derivar el pedido a una oficina cercana de tu ciudad/comuna para realizar el retiro de este.
Loredanas no se hace responsable por daños del paquete causados por el Courier, es por eso por lo que nuestros paquetes serán enviados a través de Packaging que aseguren la protección del producto. Se abrirá una investigación previamente por parte de la empresa de envíos para poder recuperar el paquete en caso de extravió, estos procesos suelen demorar. Loredanas en estos casos podrá enviarle otro producto al cliente según el stock.